Retourneren
Toch niet het perfecte cadeau? Geen probleem — je kunt ongebruikte producten tot 365 dagen na ontvangst retourneren.
365 dagen bedenktijd
Voor ongebruikte, complete producten in de originele verpakking.
Geld terug in 5 werkdagen
Na goedkeuring van je retour — vaak al binnen 1 dag.
€2,99 per retour
Plus €0,99 per extra product. Defect? Dan retourneer je gratis.
2 jaar garantie
Op alle producten. Defecten lossen we in 90% van de gevallen binnen 3-5 werkdagen op.
Zo retourneer je je cadeau
Meld je retour online aan
Vul het online retourformulier in. Je ontvangt direct instructies voor je retourzending.
Verstuur je pakket
Verpak het product compleet en in de originele verpakking en verstuur het volgens de instructies.
Ontvang je geld terug
Na verwerking krijg je je aankoopbedrag binnen maximaal 5 werkdagen terug.
Veelgestelde vragen over retourneren
- Hoe lang kan ik een cadeau retourneren?
- Ongebruikte en complete producten in de originele verpakking kun je tot 365 dagen na ontvangst retourneren. Gebruikte of incomplete producten kun je binnen 14 dagen retourneren tegen 75% terugbetaling.
- Wat kost retourneren?
- Een retourzending kost €2,99, plus €0,99 per extra product vanaf het tweede artikel. Defecte producten retourneer je gratis.
- Wanneer krijg ik mijn geld terug?
- Na verwerking en goedkeuring van je retour ontvang je je geld binnen maximaal 5 werkdagen terug — vaak al binnen 1 dag.
- Kan ik een persoonlijk gemaakt cadeau retourneren?
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Is er iets misgegaan met de personalisatie? Neem dan contact op met onze klantenservice — we lossen het op.
Vragen over je retour? Onze klantenservice helpt je graag via WhatsApp (+31 85 130 17 85).