Klantenservice
Vragen over je bestelling, bezorging of retour? We helpen je graag — meestal binnen een uur op werkdagen.
💬 WhatsApp (snelste)
Stuur ons een appje — bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur.
Waar kunnen we je mee helpen?
Retourneren
Tot 365 dagen retour. Meld je retour online aan.
Lees meer →
Bestelling herroepen
Bestelling annuleren of herroepen? Regel het hier.
Lees meer →
Bestelstatus
Volg je pakket via de track & trace-link in je verzendbevestiging.
Lees meer →
Zakelijke bestellingen
Relatiegeschenken of grotere aantallen? Bekijk de mogelijkheden.
Lees meer →
Veelgestelde vragen
- Waar is mijn bestelling?
- In de verzendbevestiging per e-mail vind je een track & trace-link waarmee je je pakket live volgt. Geen mail ontvangen? Check je spamfolder of neem contact op via WhatsApp.
- Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
- Neem zo snel mogelijk contact op via WhatsApp. Is je bestelling al verzonden, dan kun je haar na ontvangst retourneren of herroepen via de pagina Bestelling herroepen.
- Hoe kan ik retourneren?
- Ongebruikte producten retourneer je tot 365 dagen na ontvangst. Meld je retour aan via ons online retourportaal; je ontvangt direct instructies.
- Hoe kan ik betalen?
- Je betaalt veilig met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf met Billink.
Nutcrackers V.O.F. · De Grift 21, 7711 EP Nieuwleusen · KvK 08169259 · BTW NL818909055B01